在“煤改气”的政策支持以及精装修市场的快速发展下，2019年燃气壁挂炉行业再次交出了一份令业内满意的答卷。业内一致认为，燃气壁挂炉作为主流采暖产品，未来市场前景可期，但是面临2020年初疫情突发以及经济大环境持续低迷，行业也普遍担忧，这是否会令燃气壁挂炉行业的发展路径产生变化？在此背景下，燃气壁挂炉行业又将面临哪些机遇和困境？

“煤改气”保持增长，零售市场小幅下滑

令业内不少人意外的是，2019年，“煤改气”仍然是燃气壁挂炉市场的增长点，而业内非常看好的零售渠道表现得不尽如人意。中国燃气供热专业委员会发布的《燃气采暖热水炉产品2019年度市场统计公告》显示，2019年，中国燃气壁挂炉销量为402万台，相比2018年增加了82万台，增幅为25.6%。从销售渠道来看，2019年用于“煤改气”工程的燃气壁挂炉销量为230万台，占全年总销量的57%，销量同比增长58.6%；“普通工程+零售”市场燃气壁挂炉销量为172万台，占全年总销量的43%，销量同比下降1.7%。

从数据可以看出，燃气壁挂炉的销量增长仍主要源于“煤改气”政策红利。对于零售数据下滑，业内专家认为，这可以解读为对库存的纠偏。这主要有两个原因，一是零售量整体变化幅度不大，二是代理商的库存未统计在内。

虽然短期内中国燃气壁挂炉零售市场受到疫情冲击，但行业长期、稳定向好的趋势并不会发生改变。上海林内营业本部营销与商品企划部部长俞伟表示，虽然当前主要消费群体在北方城市，但上海等长江沿线城市正在成为燃气壁挂炉新的消费增长点。

看好燃气壁挂炉零售市场的发展，不少企业开始将重心逐渐转向这一领域。以海尔为例，2019年，海尔燃气壁挂炉改变了过去只重视工程项目的做法，开始在全网布局零售，并且对直销员和客户都进行了采暖技术方面的培训，使得一线销售队伍更了解燃气壁挂炉，讲解时更加专业，最终海尔燃气壁挂炉全年销量实现大幅提升。

尽管“煤改气”政策的推进对燃气壁挂炉市场容量的提升起到了重要作用，但是该政策所带来的挑战使得一些企业苦不堪言。据万和有关负责人介绍，“煤改气”产品中标价格低、付款周期长，市场竞争非常激烈，给很多企业带来了非常大的经营压力。

“煤改气”或迎收官之年，“后煤改”时代来临

2020年，“煤改气”项目招投标工作陆续启动。按照最初“2+26”城市“煤改气”政策的规划，2020年是该项目的收官之年。然而，各企业代表对此持不同看法。有的企业代表认为“煤改气”政策红利在接下来一年将慢慢退出，规模可能出现下滑；也有企业代表认为2020年“煤改气”项目仍然有较大的市场空间。甚至有人认为，由于疫情的出现，政府有可能通过新农村建设等政策进行经济刺激，“煤改气”相关产品总量有望实现增长。

万和有关负责人认为，2020年，“煤改气”产品总量预计与2019年相当。俞伟认为，“煤改气”相关产品总量将呈现下滑趋势。海尔有关负责人则认为，在2020年结束后，“煤改气”项目将慢慢收尾，在燃气壁挂炉整体销量中，“煤改气”产品对应的占比应会出现断崖式下降。

无论“煤改气”项目是否将持续，“后煤改”时代即将到来。据万和有关负责人介绍，2015年开始实施“煤改气”的部分地区逐渐进入产品置换期。

虽然燃气具使用寿命为8年，但早期实施“煤改气”政策时，有许多专门为了该项目而出现的品牌参与到招投标中，且在“赚了一笔”之后就退出了这一市场。而这些企业的产品质量堪忧，且没有完整的售后服务体系，因此安装这些品牌燃气壁挂炉的家庭，将因为产品出现故障而无法维修，进而更换产品。

俞伟指出，燃气壁挂炉换新将是一个很大的市场，林内非常看好。他认为，具有换新需求的消费者，更看重产品口碑，林内以精良的产品品质和完善的售后服务，拥有了很好的用户口碑。

精装修市场势头强劲

对于燃气壁挂炉行业，素有“北有‘煤改气’，南有精装修”的说法。

近几年，从燃气壁挂炉配套规模增长及配套率来看，精装修市场燃气壁挂炉销量增长势头强劲，尤其是华东市场。奥维云网（AVC）数据显示，2017年精装修市场燃气壁挂炉销售规模为5万套，较2016年小幅增长；得益于房地产市场大环境趋稳、精装修政策的持续推进以及地暖的高需求，2018年和2019年精装修市场燃气壁挂炉规模大幅增长，同比分别增长180.7%、131.9%。2020年，受疫情影响，1~2月房地产精装修市场燃气壁挂炉规模同比下滑35.9%，数量仍然可以达到2.2万套。

随着行业逐渐复工和售楼处逐渐开放，4月，房地产市场开始复苏，随后有望出现燃气壁挂炉销售小阳春。但是，由于“住房不炒”的定位不变，2020年全国房地产市场将保持稳定，精装修的市场份额也将稳步提升。据万和有关负责人预计，2020年，精装修市场预计会继续保持不错的增长速度，毕竟精装修市场的规模基数还比较低。

疫情影响较小，全年市场值得期待

2020年初疫情突发，同样对燃气壁挂炉行业产生了不利的影响，但是纵观全年来看，影响小于许多家电品类。此次疫情主要导致消费需求减少，同时整个行业的供应链、物流、售后服务也受到影响。

对于疫情影响小于其他品类的原因，美的有关负责人解释称：“燃气壁挂炉的旺季主要集中在下半年，当前主要以工程出货为主要渠道，因此整体受疫情影响相对其他品类较小。”

与此同时，海尔有关负责人认为，疫情还为燃气壁挂炉行业带来了不小的挑战。他指出，燃气壁挂炉的销售是需要体验和讲解的，今年初疫情的突发对此影响很大。比如，冬季南方的精装房采暖需要售后服务人员上门设计、安装和调试，这都需要时间，需要与人接触，而与陌生人接触恰恰是防疫期间不允许的。大规模的在家隔离也限制了采暖方面的消费需求，因此燃气壁挂炉行业几乎陷入停滞阶段，这给海尔的运营带来了很大的挑战。为此，海尔重点做了3方面工作：一是通过在线会议或视频的方式，进行产品方面的技术培训交流；二是鼓励大家通过抖音直播方式，介绍产品；三是通过在线招商、朋友圈、朋友推荐等，在推广产品的同时，扩大客户队伍。

“万和在疫情期间受到的影响相比行业整体来讲，要更小。”万和有关负责人表示，一是万和每月都会备一定数量的产品库存，充分的货源满足了市场突发的需求；二是万和加大了线上市场的销售推广力度，让消费者能够购买到产品；三是万和率先推出面向全国的在线“云义诊”与“安心装”两大售后服务，解除了疫情期内消费者居家生活的燃眉之急。

对于全年的发展来看，各位受访者依然充满期待。首先，多数企业代表认为，2020年“煤改气”项目总量将增长；在精装修方面，燃气壁挂炉的精装配套比例将继续提升；在零售市场，长江流域的精装修采暖市场和北方的置换市场也会稳中有升。“因此，我们在今年会加大零售市场的布局，投入更加智能的新产品，并建立采暖系统的培训基地，来培养更多的采暖人才。”海尔有关负责人说。

在美的的产品规划中，智能化也是2020年燃气壁挂炉产品开发的主要方向。美的有关负责人告诉《电器》记者说：“针对零售市场，美的还将规划线上专供产品，加强线上市场布局；在线下零售端，布局小体积产品，进行差异化产品攻关；在工程端，美的将持续丰富工程专用产品。”