卫浴篇

　　壁挂炉具有强大的家庭中央供暖功能，能够满足多居室的采暖需求，每个房间可以根据用户要求设定采暖温度，并且同时还能提供大流量恒温热水，供应家庭沐浴热水、厨房等地方生活热水使用。

　　壁挂炉作为绿色能源采暖设备，现已被越来越多的用户使用，在使用的过程中，由于安装、使用、维护不当等问题，可能会引起壁挂炉出现或多或少的小毛病，如：打不着火、爆燃、卫浴水不热、过热等问题出现，那么导致这些问题出现的原因是什么？我们又如何去排查问题呢？现在为大家解答关于在使用卫浴功能中，较常见的问题分析及解决方法。

一、点火时有“嘭”的一声响（爆燃声）

可能原因：

1、使用的燃气种类与设备要求不一致；

2、燃气压力太高或太低；

3、点火针与燃烧器相对位置不合适；

4、主控器点火电流调节不合适；

5、烟管过长；

6、燃烧器的喷气方管有漏气；

对应处理措施：

1、找燃气公司解决（必须使用设备要求的燃气种类）；

2、必须保证天然气的压力在2000±20%Pa；

3、将点火针调到燃烧器火孔中间，距离燃烧器4±1mm的高度；

4、将主控器的点火电流调节到合适参数；

5、检查后更换；

6、检查后更换；

二、点火成功后几秒就熄灭（留不住火）

可能原因：

1、燃气压力太低；

2、燃气比例阀的最小火设置太低；

3、接在燃烧器上的接地线松动或脱落；

4、感应针接触不良或碰到燃烧器；

5、壁挂炉进风量不足；

6、烟管没装好、太长或烟管弯头太多

对应处理措施：

1、确认燃气压力是否符合；

2、在主控器将最小火参数调大一点；

3、检查接地线并固定好；

4、更换感应针并将位置调好；

5、将排烟管底座拆下来，将下面的调风圈去掉，如仍不能排除，可以将小火电流调大一些；

6、烟管装好，使用一个弯头总长不能超过3米，两个弯头总长不能超过2米；

三、卫浴热水不热

可能原因：

1、燃气管道压力、流量太低或燃气表不合适（城市燃气应选用≥6Nm3/h的煤气表）

2、燃气进气管直径过小

3、供热水管太长，中途热损失大

4、主热交换器积碳严重（用过几年后）；

5、热水设定温度偏低；

6、套管式机型将拨码开关拨在板换式机型模式上，卫浴运行时水泵不停旋转将热量带走了；

7、自来水压力大、流量太大；

8、供暖管路上装有外置循环水泵，并且是通电常转型号不是流量水泵。这时在使用生活热水时，因外置水泵一直在旋转，把热量都带入供暖系统中，所以卫浴热水就不热了；

9、燃气最大功率值设置偏小；

10、安装的卫浴混水阀手柄没调整好；

11、主控器比例阀输出电流异常；

对应处理措施：

1、与燃气公司联系；

2、更换合适的进气管；

3、缩短热水管道；

4、清理或更换主热交换器；

5、调高供热水温设定；

6、检查拨码开关的位置是否对应在不同机型上；

7、调小自来水进水阀门的开度或调小卫浴热水出水阀门的开度；

8、使用卫浴水时，将外置水泵关闭或者将外置水泵更换为流量水泵；

9、安装模式下调节主控器功率；

10、调整混水阀时，应在调整后等待一段时间再观察水温才准确，不要反复来回地调整；

11、更换主控器；

四、卫浴热水太热

可能原因：

1、用户使用的水压太低、流量太小；

2、自来水入口处滤网或出水口堵塞；

3、热水设定温度偏高；

4、燃气压力太高；

5、最小功率设置太大；

对应处理措施：

1、联系自来水公司或增加加压水泵；

2、清理自来水入口处过滤网/将洗手盆上水龙头的过滤网去除掉/使用带有混水功能的阀门，通过混水阀来调节适宜的温度/使用多功能花洒时，选择了流量太小或不合适的功能（如喷雾功能、冲击功能等），换回正常的功能即可；

3、调低供热水温的设定

4、找燃气公司解决；

5、调节最小功率（PL）

五、补不进水

可能原因：

1、自来水压力太低；

2、地暖管或暖气片空气没排空；

3、补水阀没完全打开；

4、补水阀冻结或有杂质堵塞；

5、补水阀阀芯损坏；

对应处理措施：

1、外置增压水泵向供暖管道注水；

2、检测后排空；

3、将补水阀完全打开；

4、排除冻结情况或清除杂质；

5、更换补水阀芯；

六、壁挂炉不通电

可能原因：

1、无电力供应，电源指示灯不亮；

2、漏电保护插头有电，壁挂炉显示板不亮；

3、主控器损坏；

对应处理措施：

1、检查插座是否有电，检查漏电保护插头是否有电输出；

2、更换主控器保险管，并查找保险管断开的原因；

3、更换主控器；

　　燃气壁挂炉是整个采暖系统和卫浴系统的热源，涉及到了整个系统及水、电、燃气、烟管等方面的使用。假如出现了小问题，我们首先可以通过自行检查来排除问题，如果问题还无法解决则需要找相关维修人员上门服务。

采暖篇

绿色环保分户采暖的主要设备——燃气壁挂炉，以燃气为主要能源，能接驳散热片、地暖或风机盘管等形成多样的散热系统，为用户提供温度恒定舒适自在的居家采暖及生活热水。壁挂炉出现故障，可能由很多方面的引起，需要逐步排查。让大家能更加了解壁挂炉出现故障的处理方法，采暖模式中壁挂炉常见故障的原因分析和提供解决方案如下。

一、水泵不运转

可能原因：

1、内部接线脱落或接触不好；

2、水泵卡滞或水里有杂质卡滞；

3、主控器无电力输送给水泵；

4、水泵故障；

对应处理措施：

1、检查接线，重新插、接牢固；

2、按说明书上的水泵卡滞排除方法的步骤做；或检查过滤网，清洗供暖系统水路，但需注意不能连接壁挂炉一同清洗。

3、更换主控器；

4、更换水泵；

二、设备运行噪音大

可能原因：

1、供暖水路里有空气，水泵运转时有“哗啦哗啦”噪音；

2、供暖水路里有杂质，水泵运转时有异响；

3、供暖管路水阻力过大或水路里有堵塞，供暖运行时阀体的旁通阀被打开，形成“吱吱”响声；

4、燃气压力过高，造成燃烧噪音过大；

5、因安装排烟管尺寸有误差，强行将烟管压入，使风机受硬力产生噪音；

6、热交换器有堵塞；

7、长时间使用后风机叶轮变形或积尘严重，产生噪音；

对应处理措施：

1、将供暖水路里的空气逐个排尽/供暖管道安装高度高于壁挂炉安装高度时，应在最高处安装自动排气阀；

2、清理供暖水路上过滤网（过滤器）上的杂质；

3、检查采暖管道是否90度弯头太多；若有用热熔管的检查是否因热熔不当，造成管径变小或堵塞；对于水路过长或大户型采暖，可将供暖主管道直径加大或在供暖水路上增加一个耦合水罐/外置一个流量控制泵（流量泵），外置水泵不是流量泵时，不能让水泵一直运转，否则生活热水会不热；

4、找燃气公司将燃气压力调低；

5、检查烟管安装产生的噪音，可以先将烟管取掉，再点火运行观察，如噪音减小，就需要将烟管的安装位置进行调整；

6、供暖管道安装时有杂质（或使用旧暖气片时里面有杂质）进入热交换器里产生阻塞。建议供暖管道安装后，应先进行冲洗，冲洗时不能连接壁挂炉一起冲洗；

7、清洁风机叶轮并在轴承处加润滑油，严重则更换风机；

三、供暖模式时频繁开、关机

可能原因：

1、供暖管路里有空气没排尽；

2、供暖管道里有杂物堵塞；

3、供暖管路使用的主管直径太小，水阻过大；

4、供暖水温设定太低；

5、安装的散热片太少，散热过快或地暖管铺设的间距太大；

6、最小功率设置太大；

7、壁挂炉在运行过程中出现故障停机，恢复正常后又自动启动燃烧运行；

对应处理措施：

1、补水时应将各处排气阀门开启并将补水阀门开小一些缓慢补水，以利于将管道里的空气排出，然后将补水阀门不关闭，再启动水泵（关闭燃气阀门），反复运转将管道内的残留空气排尽，最后关闭补水阀门，正常运行设备/在供暖管道的最高点安装自动排气阀；

2、加大供暖管道直径，减少水阻力/清除供暖回水管下的过滤网上的杂物/检查供暖出水管及回水管与壁挂炉对接处的胶垫是否变形已进入管口里面堵塞管道；

3、检查采暖管道是否90度弯头太多；若有用热熔管的检查是否因热熔不当，造成管径变小或堵塞；对于水路过长或大户型采暖，可将供暖主管道直径加大或在供暖水路上增加一个耦合水罐/外置一个流量控制泵（流量泵），外置水泵不是流量泵时，不能让水泵一直运转，否则生活热水会不热；

4、调高供暖水温；

5、增加散热器或再增加房间外置散热设备等；

6、将功率调节最小功率；

7、查找原因，排除故障；

四、供暖运行时水压上升快

可能原因：

1、供暖系统大（水容量大），加热升温后，体积膨胀压力升高，水从安全阀泄出来了，停机降温后，压力下降大，显示缺水；

2、供暖管道水阻过大，阀体的内旁通阀打开；

3、膨胀水箱预冲的氮气有泄露，压力变小或没有压力；

对应处理措施：

1、如供暖系统大，可外置一个膨胀水箱/将供暖温度调低，或关闭部分不用的暖气片（地暖）；

2、检查采暖管道是否90度弯头太多；若有用热熔管的检查是否因热熔不当，造成管径变小或堵塞；对于水路过长或大户型采暖，可将供暖主管道直径加大或在供暖水路上增加一个耦合水罐/外置一个流量控制泵（流量泵），外置水泵不是流量泵时，不能让水泵一直运转，否则生活热水会不热；

3、向膨胀水箱加气（空气）至1.2bar，加气前先将壁挂炉机器内部水排空；或更换膨胀水箱；

五、供暖循环水不热

可能原因：

1、供暖水设定温度偏低；

2、供暖面积太大，超过本机供热负荷；

3、最大功率设置偏小；

4、燃气管道压力、流量太低（燃气表流量太小）

5、燃气进气管直径过小；

6、供暖管道直径太小，水阻力过大/供暖管道里有杂物堵塞/供暖管道里有空气未排尽；

7、壁挂炉处于定时运行状态，并且定时里的时间段内未设置你想要的温度；

8、未合理调节每一组暖气片（或地暖分水器的开关）对进、出水量的大小；

9、主控器故障；

对应处理措施：

1、调高供暖水温设定；

2、减少供暖面积或更换更大功率的设备/关闭部分散热器或地暖管路；

3、将主控器的最大火调大；

4、与燃气公司联系；

5、更换合适的进气管；

6、加大供暖管道直径，减少水阻力/清除供暖回水管下的过滤网上的杂物/检查供暖出水管及回水管与壁挂炉对接处的胶垫是否变形进入了管口里造成堵塞/补水时应将各处排气阀门开启并将补水阀门开小一些缓慢补水，以利于将管道里的空气排出，然后将补水阀门不关闭，再启动水泵（关闭燃气阀门），反复运转将管道内的残留空气排尽，最后关闭补水阀门，正常运行设备/在供暖管道的最高点安装自动排气阀；

7、取消定时运行状态/如使用定时运行模式，调节好目标时段的温度即可；

8、按照距离壁挂炉近的暖气片阀门稍微开小，远的稍微开大的原则，使每一组暖气片都可以被加热，地暖的调试与暖气片的一样；

9、更换主控器；

六、供暖模式，前面暖气片热，后面暖气片不热

可能原因：

1、供暖管道水阻力大；

2、供暖管道里有空气未排尽；

3、合理调节每一组暖气片的进、出水量的大小；

对应处理措施：

1、将供暖主管道直径加大或在供暖水路上增加一个耦合水罐；

2、外置一个流量控制泵（流量泵），外置的水泵如果不是流量泵，不能让水泵一直运转，否则生活热水会不热/供暖管道安装高度高于壁挂炉的安装高度时，应在最高处安装自动排气阀；

3、按照距离壁挂炉近的暖气片阀门稍微开小，远的稍微开大的原则，使每一组暖气片都可以被加热，地暖的调试与暖气片的一样；

七、经常显示系统缺水，补水后很快又需要补水/供暖安全阀经常有水流出

可能原因：

1、供暖管道有地方慢性泄漏；

2、补水阀门关不紧；

3、热交换器内供暖与卫浴热水管有内漏点；

4、供暖系统大（水容量大），加热升温后，体积膨胀压力升高，水从安全阀泄掉，停机降温后，压力下降大，显示缺水；

5、膨胀水箱预冲的氮气有泄漏，压力变小或没有压力；

6、水压力传感器损坏；

7、安全阀阀门有杂质堵住或安全阀损坏导致精度不准；

对应处理措施：

1、检测管道是否有泄漏点；

2、将补水阀关紧；

3、将供暖系统注满水后，关闭自来水进水阀门，将卫浴出水口的连接管拆卸出来，打开壁挂炉运行供暖模式，观察卫浴出水管是否有水流出，如有即代表热交换器串水了；

4、如供暖系统大（水容量大），可再外置一个膨胀水箱/将供暖温度调低或关闭部分不用的暖气片（地暖）；

5、向膨胀水箱加气（空气）至1.2bar，加气前先将壁挂炉机器内部水排空；或更换膨胀水箱；

6、更换水压力传感器；

7、清除安全阀阀口杂质或更换安全阀；

　除了以上所提及的内容，壁挂炉显示屏上的故障代码也能帮助大家快速查找故障原因，便于针对性处理。

   以上是关于壁挂炉卫浴及采暖方面常见的故障现象及处理方法！出现临时故障不要紧，用户可先行自检，如无法自行解决，根据使用的品牌可拨打该品牌售后服务解决。