秋寒渐袭，大家不要忘记添加衣服保暖！在寒冷的冬季，确保家庭供暖系统的正常运行，特别是防止壁挂炉等供暖设备因低温而受损，是每位家庭用户都非常关心的问题。小松鼠壁挂炉作为市场上壁挂炉十大品牌之一，其家庭供暖系统壁挂炉设计的三级智慧防冻功能也正是为了应对这一挑战而精心打造的。

问题一：室外温度零下，壁挂炉安装在未封闭的设备间，会有冻坏的风险吗？

冬季正常使用情况下，壁挂炉会自动开启防冻保护功能。无论是壁挂炉还是家庭供暖系统，都不会有冻坏的风险，但务必确保家庭供暖系统通水、通电、通气，水压在1-1.5Bar之间，并且房间温度设定≥5℃。

问题二：家庭供暖系统用的是暖气片系统，应该如何防冻？

建议不关闭暖气片的温控阀，将其至少设定到1档。如果家里保温隔热性能好，在不开暖气的情况下室温≥5℃，那么关闭暖气片问题也不大。

问题三：全家短期出游，可以关闭家庭供暖系统吗？

正确处理方式是：首先将家庭供暖系统的壁挂炉设定在采暖模式，采暖水温设置在较低温度40℃；其次要保障家庭供暖系统通水、通电、通气，水压在1-1.5Bar之间；然后将房间温度设定≥5℃，或将暖气片开到1档。

问题四：长时间外出，家庭供暖系统应该怎么处理？

首先，请专业售后人员将家庭供暖系统中的存水全部排空。然后切断水、电、气源，即可避免系统冻住。

问题五：不小心关闭了总电源，回家发现家庭供暖系统壁挂炉已经冻坏了，应该如何处理？

关闭壁挂炉的进水阀门，联系专业人员上门维修，切勿自行拆卸家庭供暖系统进行检查，以免发生危险。

问题六：可以往家庭供暖系统里添加防冻液来保护系统吗？

请寻求小松鼠壁挂炉专业售后人员的帮助，使用家庭供暖系统专用防冻液，并按照建议加入防冻液。

问题七：壁挂炉的防冻保护功能是如何运作的？

壁挂炉在通水、通电、通气情况下会默认开启防冻保护，并实时监测各类温度参数，一旦检测到水温低于8℃，就会启动一级防冻保护，启动水流。如果一级防冻未起效，水温低至4℃，则启动二级防冻保护，点火加热系统，确保系统不会被冻坏。

关于家庭供暖系统采暖设备防冻保养的常见要点就是这几点，如果广大小松鼠壁挂炉用户在使用过程中遇到任何问题，可以拨打小松鼠官方服务热线4006685315，小松鼠售后服务团队会帮您解决问题，守护采暖季的美好舒适生活！