中国壁挂炉网讯:随着燃气壁挂炉走进越来越多的百姓家,该如何让它用起来方便更安全?全国政协委员、北京日报社副总编辑李学梅建议,“三管齐下”加强燃气壁挂炉全链条安全管理。
“燃气壁挂炉省去了供热系统建设费用、区域锅炉房用地,避免了后期的收缴热费、热网更新改造等供热管理问题,对开发建设和物业管理单位较为有利。”李学梅说,集成了水、电、气等多种零部件的燃气壁挂炉,需要专业人员维护,而且用户需要承担设备管理责任和一定成本。在过去一年的履职过程中,李学梅调研发现,目前我国在燃气壁挂炉生产、销售、使用、维修和更新的全链条安全管理方面尚有不足,主要存在三方面的安全隐患。
一是由于燃气壁挂炉生产企业基本不直接面对用户,大多通过代理商销售,或向房地产开发建设单位成批供应,甚至大多代理商又将安装和售后外包,不仅用户难以找到生产企业,还容易遗留安全风险隐患。
二是随着网络平台销售的活跃,燃气壁挂炉也搭上了网络的“东风”,但产品质量参差不齐,市场监管部门对于注册在其他省市的网络平台监管难度大,导致发现产品质量问题追溯能力有限。
三是燃气壁挂炉需要定期维护保养,国家标准的强制条文规定了判废年限,可消费者或因缺乏相关知识,或不愿意承担相关费用,使燃气壁挂炉缺乏必要的维护保养,安全问题频发。
李学梅提出三方面的建议。
首先要进一步压实壁挂炉生产、销售企业产品质量与售后服务责任。国家市场监督管理总局等部委应指导各地强化燃气壁挂炉生产、销售企业监督管理,督促企业严格控制产品质量,严格执行强制性产品认证(CCC认证)管理。同时要加大售后服务投入,组建专业技术团队,建立用户信息档案并动态管理,主动提示用户维护、保养和更新设备。
其次要加大对网络销售产品的抽检力度。建议国家市场监督管理总局加大对网络销售平台的监管与业务指导,改进并落实网络销售产品质量抽检措施,确保质量并规范售后服务。
此外,还要加强燃气壁挂炉全链条安全管理。建议国家市场监督管理总局、国家发展改革委等部委协同发力,修订燃气壁挂炉产品标准,引导产品生产企业引入先进技术和材料,提高设备质量及可靠性,延长设计使用年限,全面提升燃气壁挂炉使用的安全水平。