12月28日，备受瞩目的“2021壁挂炉行业发展峰会”在济南正式启幕，汇聚全国头部企业代表分享创新经验与智慧方案，引起了很大的反响，带来对新发展格局、新机遇的思考。

山东爱客多热能科技有限公司大客户业务中心副总监王宁发表了《企业能力建设赋能伙伴发展》为题的精彩演讲，王总讲到：企业能力是指企业在生产、技术、销售、管理等方面力量的总和,企业的竞争力来源于企业的组织能力,包括技术能力、功能性能力（产品开发能力、生产能力、营销能力）和管理能力。技术研发能力是企业的生命之源，高效且创新的技术也为企业赋予更强的生命力。

技术能力提升

技术能力是一个企业发展的基石，技术能力提升，高效技术能力能为企业注入更多的活力和更大的生命值。企业技术研发一定是正向可持续，符合国家战略及政策导向的；企业技术研发一定是符合用户需求的，亲民便民为宗旨的；企业技术研发必须是经过理论和实践验证的，安全高效的；企业的技术研发一定是为行业赋能，推动行业发展的。技术研发坚持着三必一新，一定能够研发出更好，更远，更高效，更有用的产品，也一定能研发出能耗更低、更智能化、分贝数更低的壁挂炉新品，助力国家双碳目标达成。

爱客多利用智能化的运维支持包括增加一些智能科技软件和系统应用软件，并引入系统整合能力的评价系统，来实现终端用户使用能耗的降低和更好地满足客户的需求和预期的目的。爱客多技术支持团队全程参与合作伙伴工程项目，包括系统建设等等一系列的项目落成，其拥有50多人的售后服务团队，围绕全国不同地域和不同型号的商用产品、民用产品进行相应服务支持的保障，通过以树立良好的口碑的形式，建立品牌影响力，最终，实现品牌价值的提升。

爱客多以CNAS实验室全面提升其技术能力、研发能力和产品稳定性，建立智能的应用技术平台，以此来提高合作伙伴整体系统的运维能力。而大客户业务中心负责赋能爱客多的代理商及工程商，包括拓宽其视野、思维，并将其合作模式更深更广的进行传播，帮助代理商建立大客户思维。爱客多秉承一个坚决不对渠道客户的支持一刀切，而是要根据不同代理商的优劣势进行相应匹配。

建立CNAS实验室

首先CNAS实验室是一个能效管理和能效提升的平台，按照国际的有关准则，开展校准、监测技术能力的提升，不断提升爱客多产品的稳定性，还有管理体系和测评业务的运行质量，它为后期输出高效，高性能产品做出了支持和铺垫。爱客多通过建立CNAS国家实验室，为企业进行技术赋能，为爱客多的合作伙伴进行能力加持，展现了其向行业传递一个负责任，有担当，重技术的企业理念。

应用技术平台

爱客多的研发大楼去年9月份刚刚落成，9层的研发大楼，其中有1000多平米一层专门用来建立了应用技术平台，这个应用技术平台是暖通系统集成技术孵化平台，它是集运行、监测、实验、教学、实操、观摩，以及开展对外合作交流的整合性的技术交流和实验应用平台。这个应用技术平台可赋能各类经销商、工程商和合作伙伴，是一个高效的培训平台。当这个平台建立起来之后，爱客多会邀请代理商、工程商、大客户、集团燃气公司、EPC项目总承包等工程项目合作伙伴，来到爱客多的工程技术平台，通过其应用技术平台将方案从纸上的设计转变到实验室的实验验证，将爱客多的丰富经验迅速传递给客户，让用户不仅用了爱客多的产品设备，还拥有一个更好的良性运行的系统支持。

如何赋能合作伙伴

爱客多大客户业务中心负责标杆项目的建立和重点客户的攻关。在攻关完毕和标杆项目建成之后，爱客多将相应的服务安装，以及后续的建店和产品直供的任务交给代理商，爱客多大客户业务中心通过自身的能力建设，切入到不同行业里面去，比如燃气行业，教育行业，部队，以及酒店、供热等行业，并赋予合作伙伴及代理商更加完善的大客户思维、合作思维和更加先进的合作模式，让其能够在爱客多建立的品牌生态圈里进行相应的孵化。爱客多大客户业务中心将与渠道伙伴共同开拓集团客户业务板块，形成坚固且高效的三方共同体，这个坚固的共同体，也是爱客多之后不断进行业务发展和业务匹配的非常坚固的模式。

为渠道伙伴提供新型价值导向

大客户业务中心进行资源的匹配，项目信息的资源共享，并将大型项目切分成不同模块，邀请爱客多的合作伙伴进行介入，共同来实现整体项目的运维。

爱客多以凝聚共识，合作双赢的理念，与合作伙伴共进退，并通过搭建包括技术平台、售后服务平台、暖通应用技术平台、CNAS实验室平台、产品的研发平台等五个平台以及建立暖通商学院，构建了一个与合作伙伴利益共享的整体生态圈，为人们展现了用技术等手段与合作伙伴共发展的商业模式，为开拓更多合作模式，让更多人了解到壁挂炉，让壁挂炉走进千家万户而不懈努力，在注重抓住市场红利期和立足国家重大窗口机遇的同时，寻找市场增长点，支持壁挂炉行业发展，助力国家双碳目标的达成。