“煤改气”的实施，可谓给暖通行业带来了一次跨越式增长的巨大契机。2017年，受政策红利影响，我国壁挂炉产销量一路狂飙，冲上550万台大关，增幅高达162%。另外据业内权威人士估算，目前为止国内壁挂炉整机生产能力已达1500万台套以上，零部件生产能力达2000万台套以上，已位居全球首位。

随着“煤改气”项目的启动，许多企业将希望寄托于煤改气项目的实施。尽管市场因疫情影响发展不尽人意，但壁挂炉行业仍处于上升期，从此前的政策规划趋势来看，行业发展的方向还是明确的，“煤改气”不会突然停止。但从现阶段的招投标进程来看，今年壁挂炉市场规模很难超越2017-2018年，到2020年底壁挂炉出货应该可以达到和去年持平的状态。

尽管数据显示“煤改气”仍是燃气壁挂炉市场的增长点，但是按照最初“2+26”城市“煤改气”政策的规划，2020年是该项目的收官之年。那么壁挂炉行业的未来在哪里呢？

渠道下沉——“后煤改气”时代壁挂炉行业的未来

从销售渠道来看，燃气壁挂炉工程市场(含农户“煤改气”工程、地产项目配套工程)所占份额约75%，零售市场(含网络销售、门店销售、其他POS销售)所占份额约25%;再进一步划分，“煤改气”工程所占份额约50%，地产项目配套工程与普通零售各占25%左右。

总体来看，华北区域、西北区域仍是燃气壁挂炉行业的主战场。北方一二线城市集中供暖的不断发展和网络覆盖的逐渐完善，迫使经销商将渠道下沉到热管网尚未覆盖的城市周边区县。

同时，随着环保部门对燃煤的管理力度加大，再加上各省内二三线城市以及区县燃气管网建设不断完善和通气率的增高，燃气壁挂炉的未来发展依然可期。另外，对于北方较早使用燃气壁挂炉进行分户采暖的区域，比如北京、新疆等，率先投入使用的壁挂炉，其使用年限已达15年，这些地区的零售市场预期将得到持续性增长，前景广阔的置换市场。

2020第二季度以来，燃气壁挂炉持续回暖，最终在6月份以内销同比83.6%的高增长为上半年完美收官。公众号产业在线数据显示，燃气壁挂炉上半年累计内销总量为113.5万台，同比增长7.6%。

一、南北方市场发展情况与趋势

北方壁挂炉市场的销售和网络铺设经过几年的发展已经很完善，再加上近两年支持政策的大力推进，可以说北方壁挂炉市场已经过了初期的市场培育期，消费者已经接受这种新型采暖方式，到了选择品牌阶段。

南方地区是培育壁挂炉零售渠道的温床，特别是近几年，南方地区连续出现极冷低温天气，给独户供暖企业带来了市场机会。在市场化的情况下，基于壁挂炉可同时满足供暖及沐浴需求的双重需求优势，更多的消费者会因为壁挂炉产品受益，据奥维云网（AVC）地产大数据监测显示：2017年至2020年2月新增开发商共计260个，除2020年1-2月受疫情影响外，同比均正增长，其中2018年同比增长显著，壁挂炉受到越来越多开发商的青睐，因此南方市场的开发成为壁挂炉企业未来竞争的主要阵地。

二、精装房市场

从壁挂炉配套规模增速及配套率来看，精装修市场壁挂炉势头强劲。据奥维云网（AVC）地产大数据监测显示：精装修市场壁挂炉2017年规模5.0万套，较2016年小幅增长，其中2018年、2019年得益于楼市大环境趋稳、精装修政策的持续推进以及地暖的高需，规模大幅增长，同比分别为180.7%、131.9%。2020年1-2月地产精装修市场壁挂炉规模2.2万套，受大环境影响，规模同比下降35.9%。纵观总体精装修市场同比增速对比壁挂炉同比增速，壁挂炉跑赢大盘；精装修市场热水器配套率连年攀升，虽然目前壁挂炉配套率虽与建材、厨房、卫生间等标配部品配套率相差悬殊，但市场潜力不容小觑。

随着行业逐渐复工和售楼处逐渐开放，4月房地产市场将继续复苏，销售小阳春有望在4月滞后体现。“房住不炒”的定位不变，2020年全国房地产市场将保持稳定，精装修住宅市场份额将稳步提升，壁挂炉持续受益于房地产市场稳定发展及精装修市场份额扩大，保持稳定增长，前景可期。

三、置换市场

回顾近年数据我们不难发现，置换市场正逐步走向高潮。据中国土木工程学会燃气分会燃气供热专业委员会统计显示，2016年中国市场燃气采暖热水炉总销量为210万台，2017年这一数据为550万台（包括“煤改气”工程市场、普通工程市场及零售市场），仅用于“煤改气”工程的燃气采暖热水炉销量为377.5万台；据统计：早在2016年，湖北供暖市场零售安装7万余户，其中武汉市零售安装达到了6万余户；有数据显示，仅南京某中型暖通公司，年安装量近2000户；在北京，回龙观小区在23年前拥有近8万户的分户供暖用户，另外有10多个小区亦悉数安装过壁挂炉分户供暖系统，如今也已经进入置换期。

因此，由此及彼回顾近十几年暖通人对分户供暖市场的培育，除去新房存量房市场、二手房市场及老房市场，暖通人已拥有足够庞大的终端用户群体，并逐渐迎来置换的高潮，对供暖系统解决方案、服务的要求都会更高、更精。

置换市场的竞争更多的是口碑竞争，而口碑则来源于品牌专业的服务、所以我们看到，越来越多的品牌注重经销商队伍专业素养的培训，越来越多的暖通公司注重工艺的提升，老客户成为暖通公司参与新时代、新市场竞争的强劲软实力，并将因此重塑未来的中国壁挂炉产业。

后煤改时代壁挂炉行业必须做好售后服务

任何一种产品的售出都仅仅是整个销售过程的一半，没有优质的售后服务作保障的产品是不会长久立足的。据统计，每年12315投诉中，商品售后服务都占首位，有很多企业就死在售后服务这一关。可以说，售后服务是关系到企业生死存亡的大事。壁挂炉行业经过十多年的发展已经进入了品牌时代，一种品牌的售后服务是否跟得上将直接决定它在消费者中的口碑。

产品质量是壁挂炉企业占领市场的基础，售后服务则是壁挂炉企业的赢得消费者的基础。完善的售后服务关乎企业的生命，是企业树立品牌形象的基础，只有具备完善的售后服务企业才会取得消费者的认可和支持。

在新的发展形势下，壁挂炉厂商应继续抓住“煤改气”的机遇，同时打造企业真正面向顾客的市场化能力，具体根据不同的市场、不同的消费群体，推出相应的产品应是多数壁挂炉企业的产品策略。如针对保障性住房，推出小功率更具性价比的壁挂炉产品；针对南方高端采暖市场，推出全预混冷凝式以及更智能化的产品等。

总之，今年壁挂炉行业的发展形势要比去年理性的多。虽然近两年壁挂炉行业发展大好，但这终究属于政策拉动的阶段性发展。进入“后煤改气”时代，这个阶段的高速增长就不复存在了，但壁挂炉行业依旧会持续发展，所以企业发展必须把握好下沉渠道。