因为“煤改清洁能源”的推动，壁挂炉行业规模迅速壮大并形成了一个规模庞大的清洗保养售后服务市场。作为一家专业从事清洁能源设备清洗保养的科技公司，从2014年电壁挂炉等清洁采暖设备售后服务市场开始，再到2017年“煤改气”燃气壁挂炉等清洁采暖设备售后服务市场，山东顺祥和新能源有限公司始终是其中至关重要的角色。

顺祥和技术研发部联手国内高等院校及业内专家，专为壁挂炉等清洁取暖产品精心打造的售后维护“双宝”：“暖翼高分子保护剂”和“暖翼中性清洗剂”，因其高效好用的出色品质，在售后业界有着“守护者”和“清道夫”的美誉。如果你想参与这个市场，显然，这是两款值得用心了解的产品。

日前，笔者与顺祥和总经理王笙滔进行了一次对话，听一听王总讲顺祥和为做出好产品所付出的努力，以及背后那些与壁挂炉售后服务有关的精彩故事，希望能让《供暖信息》报中有志于参与这个市场的读者，更加全面深入地了解顺祥和及其旗下售后服务市场上的明星产品“暖翼高分子保护剂”和“暖翼中性清洗剂”。

顺祥和总经理王笙滔

高科技铸造“三零”高品质

清洗和保养对于像壁挂炉这样的清洁取暖设备而言无疑是至关重要的，因为这关乎家庭用户是否能过一个舒心的暖冬。而清洗和保养工作能否做到位的基础和关键，就在于清洗剂和保护剂的质量，因为这很大程度上决定了壁挂炉清洗和保养工作的质量。

众所周知，如果做壁挂炉清洗和保养的时候，用了品质不够好的清洗剂和保护剂，会很容易导致壁挂炉管道产生结垢的现象，严重的甚至会出现腐蚀的情况，从而产生污物。在壁挂炉清洗和保养服务中出现这种情况是非常尴尬的。原本清洗和保养的目的是让设备运转得更好，从而减少排放。而如果因为清洗剂和保护剂的质量不过关，反而增加了排放，这种事倍功半的后果自然不是用户想要的。

据王总介绍，为了解决壁挂炉售后服务市场面临的这个难题和用户的烦恼从而掌握市场主动权，他带领顺祥和研发团队联手国内高等院校及业内专家攻克相关技术难题，研发出“暖翼高分子保护剂”和“暖翼中性清洗剂”，两款产品一经推出暖通售后服务市场，旋即收获良好回响。

“暖翼高分子保护剂”和“暖翼中性清洗剂”的关键技术突破之一就体现在产品的“中性”表现上，产品效果真正做到了“零腐蚀”、“零结垢”、“零排污”近乎理想的“三零”高品质境界，几乎不会对设备产生腐蚀性副作用。因为其出色的表现，故被业界称为壁挂炉售后服务市场“双宝”。

“双宝”的高品质还体现在几乎不受温度影响，对此，王总自信满满，“‘暖翼高分子保护剂’和‘暖翼中性清洗剂’都曾多次试过90度高温的极限测试，在90度高温环境中，两者清洗和保养效果均不受影响。”

王总进一步向笔者介绍，因为“零腐蚀”、“零结垢”、“零排污”，经“暖翼高分子保护剂”和“暖翼中性清洗剂”保养过的壁挂炉，在热效率保持上自然也有上佳的表现，节能环保效果极佳。

抢占“煤改”置换市场的两大“利器”

据《北方清洁供暖规划2017-2021》，大规模大范围的“煤改清洁能源”逐步进入尾声，壁挂炉行业无论“煤改电”或“煤改气”的“后煤改时代”即将到来，一个规模更加宏大的壁挂炉置换市场就在前头等着企业去攻城略地。而想要在置换市场占得一席之地的关键，就在于售后服务市场的表现。

而想要在壁挂炉售后服务市场拿出好表现的关键又在于什么呢？如上文所言，是清洗和保养无疑。而效果几乎达至“零腐蚀”、“零结垢”、“零排污”理想境界、被业界称为“双宝”的“暖翼高分子保护剂”和“暖翼中性清洗剂”，显然是能让企业在售后服务市场拿出好表现的两大“利器”。

对此，王总同样信心满满，他说，“我非常看好‘煤改气’壁挂炉的售后服务市场，将近或超过1000万台的市场规模，这绝对是暖翼作为高科技产品大展拳脚的最佳舞台。”

王总说到做到，像9月24日，由青戈尔资讯承办的2019中国壁挂炉行业售后服务大会将在石家庄召开，他第一时间报名参加。

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据他表示，“暖翼两款产品在技术上已经做得足够好，我们现在要做的，就是尽可能地利用行业一些顶级的平台给它们创造曝光的机会。”王总的营销理念近乎“简单粗暴”，“我们首先可以免费送给售后服务商们去使用，因为我很有信心，只要他们用过我们的产品，亲眼看到感受到了产品的好，他们自然就会成为我们的客户。”

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据王总介绍，暖翼中性清洗剂和暖翼高分子保护剂两款产品，在“煤改气”重点区域像河北、陕西、山西、山东、甘肃等一带，市场份额正在逐步快速提升。“先免费后续单”简单粗暴的营销方式，因产品自身的出色表现，在暖通行业的售后服务市场大获成功。

最为王总看重的还是暖翼两款产品得到越来越多整机设备厂家的认可，“随着售后服务越来越重要，很多整机厂家现在都主动找我们合作，暖翼两款产品确实越来越有一种成为很多企业抢占‘煤改’置换市场的‘利器’的感觉。”

大概，高科技产品所带给客户和用户的那种踏实的信任感，确实并非“微笑服务”所能完全替代的吧。

“有技术有品质但不代表可以不要服务。”这是王总在对话中，一再向笔者重复的一句。

他一再强调，“技术要创新，品质要严控，服务要狠抓，三点缺一不可。”王总讲话声音洪亮，中气十足，笔者以为，这种底气十足的自信，除了源自机体的壮健以外，绝对还有来自产品好、效果棒、受认可的加持。返回搜狐，查看更多