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有读者问:“有人说壁挂炉应该每一两年做一次清洁保养,请问是该联系壁挂炉售后部门处理还是我们自行操作就可以?”楚忠铭建议,壁挂炉是集水、电、气于一体高度集成的特殊设备,长期运行难免出现积灰、积碳、结垢、密封件老化等问题,所以需要定期进行保养维护,否则容易积小患成大病,这跟汽车需要定期保养是一个道理。由于保养工作的专业性较强,业主一般难以掌握相关技术,而且也没有专用的工具和仪表,业主最好是联系生产厂商或者由厂商指定维修人员来操作。
针对不同的问题,有的壁挂炉会在显示屏上显示不同的故障代码。一般情况下,用户可以拨打厂家客服电话,告诉售后服务人员故障代码,就可以知道故障具体原因和相关解决方案。
巴巴传媒——中国壁挂炉网整理编辑
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