青海新闻网讯 近些年，省城新建住宅小区多采用分户采暖的方式，不少住户家里安装了燃气壁挂锅炉，这样，冬季供暖、烧热水都能随心所愿，大大方便了居民生活。但是，由于使用方法不当、产品自身质量、售后不到位、行业不规范等因素，使用一两年后，部分壁挂锅炉出现了让人头疼的问题。

　　市民王先生前年买的新房，开发商统一安装了壁挂锅炉。不知道什么原因，使用一年后，王先生家的壁挂锅炉启动后就发出“嗒……”的声响，好像厨房里有辆拖拉机似的，连锅炉机体也一起震动。锅炉不像别的电器，自己没法修。王先生联系了物业公司，物业公司推给开发商，开发商推给经销锅炉的。

　　王先生去找经销锅炉的，可几经打听才知道，给他们小区销售锅炉的经销商已经消失了。几番折腾，王先生找了另外一家公司维修。维修人员告诉他，风机坏了，换一个新风机最少需要2000元。王先生就忍痛花费2000元换了一台新的风机。

　　使用时间长了，王先生发现，冬天，家里的锅炉就是全天烧，几间房子还是冷热不均。两年下来，天燃气没少用，取暖的效果却不是很好。王先生遇到的问题比较普遍。业内人士分析，分户采暖出现问题的原因有两个方面：分户采暖系统存在质量问题。家用壁挂锅炉分户采暖系统由两个子系统组成，分别是供热系统和循环系统。只有两套子系统都能正常工作，才能保证供暖效果，并减少不必要的支出。供热系统就是指锅炉，家用燃气壁挂锅炉属于家用电器的一种。每一种家用电器都有其正常的使用寿命，在我国，燃气壁挂锅炉的使用寿命是10年至15年。如果是质量不过关的燃气壁挂锅炉，在使用一段时间后就容易损坏，锅炉的主要部件如泵、炉体、燃烧机、热交换机、风机、燃气阀组等，其中任何三件损坏，更换的费用就接近换一台新锅炉的花费。供热效果一降低，人们往往只关注锅炉，其实可能是供热循环系统有问题了。地暖铺设管路时，每个回路的管长在90米以内是最经济高效的，如果回路长度差大，长的回路热量比短的低，就会出现热水循环不良的情况，表现为各房间热度不一样。还有，施工时人为造成供热管部分堵塞、变形等，都会影响供热效果。两个系统出问题，不仅仅影响供热效果，还会废气、增加供热成本。

　　另外，使用壁挂燃气锅炉，除了要有好的系统设备外，壁挂锅炉像汽车一样，需要良好地维护和保养。在运行了一定时间后，需要清理锅炉的燃烧系统、清洗水利系统，清洁和检测安全控制部分的配件，测试锅炉的运行情况，以确保锅炉的正常工作。

　　由于大多数人对家用壁挂锅炉缺乏了解，也缺乏详细的行业准则和规范售后服务的法规，一些不讲诚信的企业，在销售锅炉和售后服务中欺瞒消费者，不当获利。文中提到的王先生，他的锅炉噪音大，就是因为平时没有维护保养，致使风机长时间积灰，声音变大、炉体共振。这种情况只需要人工除尘、上油就能解决问题，没必要花冤枉钱换部件。消费者应尽量购买大品牌、有完善售后服务的锅炉，并保证每年至少一次例行检修、保养，这样使用锅炉才能达到经济、节能的效果。同时，业内人士呼吁政府相关部门，针对市场情况，出台相应的行业规范性法规，加强产品质量监督。各锅炉厂家及经销商，也应尽快完善售后服务管理制度，加强售后服务技术力量，提高售后服务水平和质量。使维护保养更彻底，让壁挂锅炉的用户，使用上无忧无虑的放心产品。