虽然15日集中供暖才正式开始，但一些使用壁挂炉的自采暖家庭早就“暖和”上了，不过问题也随之而来：打不着火、掉压、漏水……导致这些故障出现的原因是什么？日常生活中又该对壁挂炉进行哪些保养呢？请看专家的讲解。
问题篇
针对壁挂炉使用过程中的一些常见问题，记者请专家进行了一一解答，看图索骥就可准确解决。
问题一：系统出现频繁掉压或者没有压力的情况。
原因：壁挂炉在长期运行后，采暖系统出现一定幅度的压力下降是正常现象。造成此故障的主要有两种情况：一是因为采暖系统的管道密闭不严，系统跑冒滴漏造成缺水而掉压；另一种是膨胀水箱缺气或者膨胀水箱偏小。
解决办法：如果是前一种情况造成的问题，则系统的压力会持续降低。此时需要找系统的安装方对采暖系统进行打压检查，查到漏点后进行维修，给系统补水后解决问题。如果是后一种情况造成的，业主可以观察到这样的情况：当壁挂炉不工作时系统压力较低，一旦采暖功能开始运转，则压力会有较大的提升，上升幅度还比较大，压力超过极限值后，安全阀开始泄水。解决的办法是需要给膨胀水箱重新充压或者增设系统膨胀水箱。
问题二：火变得忽大忽小，水也变得忽冷忽热。
原因1：用户在使用卫生热水时对混水龙头进行调节，当冷水流量过大时，通过壁挂炉的热水流量过小，此时壁挂炉会自行调节，情况严重的会导致壁挂炉熄火，就会出现火焰忽大忽小，热水忽冷忽热。
解决办法：用户在使用卫生热水时，最好将壁挂炉上的温控旋钮选在适合的温度，然后在混水龙头处尽量不再做过多的混水，这样锅炉便可稳定地进行工作了，热水温度也可以变得稳定。
原因2：卫生热水板水垢过多，导致热水忽冷忽热。
解决办法：请厂家技术人员进行水垢清理工作。
问题三：储水罐或者水管出现漏水现象。
现象：壁挂炉外观局部滴水；当储水罐或者水管发生漏水的情况时，大部分情况都会是连接处发生漏水情况。
原因1：密封圈安装不合格或者密封圈损坏造成的漏水。
解决办法：请厂家技术人员更换密封圈。
原因2：冬季的时候，储水罐或者水管被冻坏导致漏水。
解决办法：在冬季来临时，把壁挂炉设置为低温运行。
问题四：温控器出现调温失控的情况。
原因：1.温控器设置不对；2.温控器和壁挂炉之间的接线出现异常；3.温控器电池没电了。
解决办法：首先检查温控器的电池是否还有电，如果不是电池问题，需要联系厂商排除故障。
问题五：壁挂炉不能启动点火。
原因1：供给壁挂炉的 值，打开燃气阀门，重新更换
燃气管路系统出现了不通 燃气表电池等方法。若仍然
气的情况，例如燃气表不过 不能通气，请联系燃气公司
气、燃气表气量不足、燃气 或物业进行维修。
阀门未打开等。 原因2：壁挂炉内部的
解决办法：业主可以打 点火电极和火焰感应电极
开家中的燃气灶进行点火 积碳严重。
尝试，若不能点着火，说明是 解决办法：大部分是因
燃气管路出了问题。可以先 为壁挂炉缺少保养造成的，
尝试对燃气表进行重新充 此时需要用户联系厂家的
售后服务中心对壁挂炉进行专业清理保养工作。
Tips:针对不同的问题，有的壁挂炉会在显示屏上显示不同的故障代码。一般情况下，用户可以拨打厂家客服电话，告诉售后服务人员故障代码，就可以知道故障具体原因和相关解决方案。
使用篇
在壁挂炉使用过程中，不少读者也提出了自家的一些问题，到底该怎么处理？专家也给出了中肯建议。
我知道壁挂炉需要先满足洗澡用水，再来供暖。我想问的是，如果洗澡时间较长，会不会影响到居室的供暖，我还有必要在卫生间里安装一个热水器吗？
——读者杜女士
专家解答：在冬季采暖时洗澡，如果关闭热水龙头，壁挂炉将自动切换到采暖状态，进行供暖。在冬季，用户家中的门窗等都将关闭得较严密，因此室内的温度在短时间内不会有明显的下降。当业主长时间洗澡时，只要不是太长，其对室内的温度降低很少，也就没有必要再加装热水器了。
有人说壁挂炉应该每一两年做一次清洁保养，请问是该联系壁挂炉售后部门处理还是我们自行操作就可以？如果需要我们家自己处理的话，应该怎么弄呢？
——读者马女士专家解答：壁挂炉是集水、电、气于一体高度集成的特殊设备，长期运行难免出现积灰、积碳、结垢、密封件老化、设定工作点漂移等问题，所以需要定期进行保养维护，否则容易积小患成大病，这跟汽车需要定期保养是一个道理。由于保养工作的专业性较强，业主一般难以掌握相关技术，而且也没有专用的工具和仪表，因此最好是联系生产厂商或者由厂商指定维修人员来操作。建议根据业主家中的使用情况，可以1-2年做一次保养工作。业主可以自行操作的部分有：观察壁挂炉的系统压力表并进行补水；观察炉子的火焰或者倾听设备运行声音。一旦发现异常情况，需要联系专业人员进行检修。
当我把热水龙头开到最大的时候，有时我觉得水不够热，而且浴室里往往需要等很长时间水龙头才有热水，这是什么原因呢？
——读者潘先生专家解答：水温与出水量有关。如果您在使用时减少水龙头的出水量，水温就会提高。不管燃气壁挂炉的性能如何，来热水的时间长短取决于管道里储存的凉水的数量。如果浴室离燃气锅炉10米远，热水需要数秒之后才能来，冷水的多少取决于管路的长度。
我有时候可以听到散热器里有流水声。这会有影响吗？
——读者王小姐
专家解答：这种情况可能是在管道里有空气。可以拧松散热器顶端的排气螺丝进行排气。排气后，需要通过补水阀恢复压力到正常压力指数。如果问题没有解决，请联系厂商的客服人员。
我的房子只是临时居住，我们家大部分时间都不在屋内，我可以关壁挂炉吗？倘若天气转冷甚至下雪，我的壁挂炉系统会被冻住吗？
——读者周先生
专家解答：冬天不建议关闭采暖系统，尤其是下雪以后，可能会存在管道被冻住的风险。建议可以通过温度控制器把壁挂炉设置为低温运行。如果壁挂炉没有安装温度控制器，可以在燃气壁挂炉控制板上调低采暖热水的供水温度。
售后尽量找厂商
目前，在一些小区会有一些壁挂炉维修人员“出没”。一般来说，如果说业主的壁挂炉系统需要进行保养或维修，最好联系原厂家售后部门，不要贪便宜或方便随意调换维修人员。因为壁挂炉系统是集合了水、电、气和采暖系统的一个复合系统，有较高的技术含量，生产厂家最了解自己设备的各项性能，也最方便。此外，壁挂炉的服务还牵扯到零配件的问题，非原厂的配件可能会造成设备更大的损坏，导致不必要的损失，而且维修之后的保障也会存在问题。鉴于此，倘若壁挂炉出现什么问题，还是尽量选择设备生产厂商比较好。
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