1.壁挂炉采暖相对于空调采暖有哪些优点?
答：空调器虽具有安装、使用方便、冷暖两用、制暖升温快等特点，但受其制热原理限制，空调取暖有诸多不足：如
室外温度过低时，制热能力锐减。正常情况下，空调制热能效比（制热量与总输入功率的比值）通常小于2.5，当室外温度低于4摄氏度时，其能效比很快降为1，只相当于一台电热取暖器。室外温度越低，空调制热效果越差，所以空调一般在制热时需额外启动电辅热功能。即在出风口加装电热丝。
空调采暖成本较高。一度电可产生860大卡热量，费用约0.5元，而一立方天然气能产生8500大卡热量，费用约为2.3元，不算热效率的损耗，用电取暖的费用要远高于燃气。一般来讲电空调采暖费用是燃气壁挂炉采暖费用的2倍左右。
空调采暖的舒适度不如壁挂炉。空调是用热风来加热室内温度，因出风口风速较大，回风又会带走室内空气中的水分，使房间空气的湿度降低，不仅人体缺乏舒适感感觉干燥，而且带动室内积尘和细菌，并产生大量阳离子，使灰尘、细菌悬浮在室内，加重室内空气污染，引发“空调病”。
相比之下，利用燃气壁挂炉采暖是将化学能转化为热能，制热效率高，能耗小，在任何温度下均能顺利启动，且室内空气好，舒适性强，采暖房间温度分布均匀，并可为居民提供充足、卫生的生活热水。
2.壁挂炉采暖相对集中供暖有哪些优点？
答：主要有以下几方面优点：
1）更加节约采暖费;
2）可自由调整室内温度和供暖时间;
3）相对集中供暖的楼盘,节约生活热水设备的投资;
4) 冬季不住时,可低温运行,节约取暖费；
5) 外观漂亮、造型宜人;
6) 可根据个人喜好,选择地暖、暖气片、风机盘管等多种散热介质.
7) 可实现自动或远程控制房间温度;
1）用户每户自成系统，同时解决采暖和热水供应问题。
2）采暖具有很大的调节灵活性，使用完全独立，采暖温度可自主调节，采暖时间可自行控制，各个房间温度可自如的控制，无锅炉房和外热网热损失，节省外网建设投资。
3）符合按热量收费的原则，可准确计量耗气量，用气量可由用户自主控制，节约燃气。
4）采暖循环的电能消耗低，节省电能，提高燃气管线的利用率和使用经济效益。
4.什么是家庭分户采暖？
答：家庭分户采暖是世界建筑采暖的最新趋势，是以单户家庭作为采暖主体的壁挂燃气独立采暖系统。
壁挂式采暖/热水两用炉主要是安装在阳台，厨房或别墅设备间内，以天然气为能源，采暖热水通过循环管道送至各房间暖气片，通过暖气片或地暖盘管提高室内温度，并具有提供大流量恒温生活热水，自动启停机，可以独立控制各房间采暖时间和温度等功能，它让人们最大限度的感受更舒适，更方便，更节能的高品质生活。
5.什么叫密闭平衡式燃烧？其优点是什么？
答;燃气燃烧所需的空气，全部经由烟道取自室外，燃烧后的烟气同时也经由烟道排出室外。这就是密闭平衡燃烧。由于锅炉工作所需的空气全部来自室外且为负压燃烧，即与所安装的房间相对独立、密封，所以更安全高效。
答：主要由四大部分组成：燃气燃烧系统、采暖循环系统、生活热水循环系统、电器控制系统。
答：全球通用分类中，根据壁挂炉是否能提供卫生热水，壁挂炉分为双功能和单功能，双功能壁挂炉具有采暖及卫生热水两种功能，单功能燃气壁挂炉只提供采暖功能，但可以外接落地水罐系统。但部分德国品牌分类有所不同，他们分为双功能、单功能和系统炉。双功能壁挂炉是一样的，具有采暖及卫生热水两种功能。单功能是只能提供采暖，不能外接落地水罐系统。系统炉提供采暖功能，但可以外接落地水罐系统，该系统炉等同于通用分类中的单功能壁挂炉。
答：燃气壁挂炉可与散热器系统、地板辐射系统、风机盘管系统等配套。（注意：在系统设计时，一定要校核系统的流量、阻力特性，选择正确的配套方案）
答：标准燃气壁挂炉提供采暖及卫生热水两种运行模式。在燃气壁挂炉控制面板上都会有冬季/夏季两个选择档：
在冬季档位，壁挂炉可提供采暖及卫生热水，壁挂炉会根据用户使用卫生热水和采暖情况而进行自动切换；
在夏季档位，壁挂炉只能提供卫生热水且通常处于待机状态，只有在用户使用卫生热水的情况下才进入卫生热水模式工作。
答：天然气、液化气，一些专用的机型也可使用人工煤气、空混气等。
答：燃气壁挂炉采暖和卫生热水不能同时运行，采取的是卫生热水优先原则，也就是提供热水时，采暖是停止的，但壁挂炉会根据卫生热水使用情况在二者间自动切换。
12.壁挂炉内的卫生热水和采暖热水发生混合吗？
答：壁挂炉内的采暖水和卫生热水都有其独立的管道系统，所以二者不会发生混合。
答：过热保护、缺水保护、断气保护，断电保护、燃烧故障保护、系统超压保护、排风安全保护、缺气保护、防冻保护、水泵防抱死等十几项防护功能。
答:燃气壁挂炉在欧洲已有60年的使用历史，技术已很成熟。一般设备都会配置的几十项的安全保护措施，所以用户可放心使用。
答：1）出水量大，以意大利爱瑞卡壁挂炉像素25Kw为例，在自来水与热水温差为25℃情况下的产水量为14.4L/分钟，轻松可以满足一个高档淋浴使用。
2）热水温度稳定。壁挂炉内的温度探头时刻监测热水温度，在用水量变化时，调整壁挂炉输出功率使热水出水温度保持稳定。
3）安全更有保障，鉴于壁挂炉高达几十项的安全保护措施的保驾护航，其安全性比普通燃气热水器更可靠。
4)即热式加热,而不是储热式,无需等待加热,也不会因储热而浪费能源；
5)没有热水总量限制,可以满足多人连续洗浴.
16.关于壁挂炉供暖费用。
答：短时间的运行，并不能说明是费还是不费。只有整个供暖季的平均值才有意义。壁挂炉供暖必须经过以下程序：①烤房；②墙及空间吸热升温；③热平衡状态，即房间散失的热量与壁挂炉供给的热量相等。①、②程序是最费气的过程。③是最省气的过程。在进入正常供暖过程后即为③的状态。所以最节气的方法不是关机停止采暖，而是不供暖时将温度调到最低档，需要供暖时再提高温度，减少程序①、②的重复。总体来讲，抛开各地天燃气单价差异，壁挂炉采暖费用还是比较适中的。
17.如何减少壁挂炉的燃气用量？
答：A、首先房屋的保温性能最重要，如果房屋保温不好，室内热量通过热对流大量流失到室外，而室外冷空气又大量流入室内，壁挂锅炉不断地加热，燃气用量自然很大
B、保持适当的室内温度（18-20℃左右），过高的室内温度造成能源浪费；
C、安装室内温度控制器，可以节省燃气用量，一般可比不安装节约20-30%。；
D、根据家庭人员工作生活习惯，在一天/一周中不同的时间段设定不同温度，以避免出现家中无人，而炉仍在高温运行的情况。
E、定期进行维护与保养，可以保证锅炉的高热效率，亦可节省燃气用量。
答：壁挂采暖炉的耗气量与设备本身并无绝对关系，而主要是由以下几个因素制约：
1）室内设定温度；
2）室外气候条件；
3）通风换气；
4）楼层的影响；
5）周围房间入住率；
6）配套散热末端形式；
7）用户使用方式。
19.壁挂炉产品体积是不是很大？
答：比较小，室内空间占用有限，一般来讲仅相当一个中型拉杆箱挂在墙上,以目前市场上体积最小的意大利爱瑞卡壁挂炉像素25为例，全尺寸为650*400*260mm
20.壁挂炉的耗电量大吗？
答:壁挂炉的主要用电部件是电路主板、风机和循环水泵，其额定耗电量一般在100~200W之间，但不同品牌的不同产品耗电量会有所不同，可详细查阅各产品的产品使用说明书。
21.产品使用寿命多久？
答：业内最高质量标准是欧盟质量标准（EN483）,其综合设计寿命是15年，所以欧洲原装进口产品的综合设计寿命是15年；国内壁挂炉都使用的是中国标准,如果采用GB25034-2010标准，设计寿命大约为12年左右;如果采用GB6932-2001标准，设计寿命大约为4-6年.
22.壁挂炉运行噪音大吗？会不会影响休息？
答：不大，一般也不会。根据国家质量生产标准，其运行噪音低于65dB.
23.壁挂炉安装位置有特殊要求吗？
答：有,必须由专业人员根据国家的相关规范来选择具体安装位置.
24.壁挂炉工作时是否会影响室内空气质量？
答：不会的,因为是强排式工作.新鲜空气完全来自室外,烟气也直接排到室外,不跟室内空气产生任何关系。
25.壁挂炉产品是否具有保险？
答：有，有国内保险和国际保险两种，以意大利爱瑞卡壁挂炉为例，其实行是国际联保,具有赔付金额高,赔付快等特点.
26.用户可以自己安装和调试锅炉吗？
答：壁挂炉是涉及到用水用电用气安全的复杂机电设备，按照厂家和国家的相关规定,必须由专业人员安装和调试.
壁挂炉采暖系统图
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