在我国北方地区，一进入秋冬供暖时节就会伴随雾霾侵袭。众所周知，工业、供暖领域的散烧煤是我国空气污染的重要来源，散烧1吨燃煤的污染物排放量相当于电厂等大型锅炉处理后的10倍以上，且小型燃煤锅炉布局分散，治理和监管难度更大。

近几年雾霾污染频发、严重程度之大不仅伤害人们的身体健康，还为国家形象和经济可持续发展蒙上一层阴影。政府不得不下决心治理雾霾和环境污染，“煤改气”政策提上日程。

2016年起，国家“煤改气”政策的陆续落地，壁挂炉作为政策一大受益产业，全国多地壁挂炉市场增长翻番。根据相关数据统计，2016年中国燃气壁挂炉市场的整体行业产量在190万台，国内销量高达166.65万台，同比增长48%，迎来快速增长的好时期。

如果说2016年的煤改气还是试点、鼓励的话，那么2017年煤改气攻坚战则来得更猛烈。2017年5月20日，财政部联合住建部、环保部、能源局四部门开展财政支持北方地区冬季清洁取暖工作试点，将重点支持京津冀及周边地区大气污染传输通道“2+26”城市，示范期为三年。全面加强城中村、城乡结合部和农村地区散煤治理，要求北京、天津、廊坊、保定市在2017年10月底前完成“禁煤区”建设任务，在2017年大气污染防治工作方案涉及的“2+26”城市中，大多数城市都出台了与“煤改气”相关的政策。

据相关数据显示，2017年上半年，燃气壁挂炉零售量、零售额同比增长达到了75%和79%。煤改气政策直接推动了工程市场大幅增长，工程市场同比增速174%。

当一块市场被发掘时，就容易引起各方争夺蛋糕，而如果质量不达标的产品在其中浑水摸鱼的话，很可能会影响壁挂炉行业和产品在人们心中的口碑。正因为早期的燃气壁挂炉招标受小公司产品的质量所累，如今政府在招标时格外谨慎。不仅在招标入围时更为谨慎，后期也不断对入围企业和产品进行监督。例如河北石家庄市发改委经济运行调节处处长刘建军介绍，对于入围企业的产品，相关部门将做好中标入围企业燃气采暖热水炉抽检工作，发现问题或与招投标文件不符的，将督导企业纠正并依法处罚。

另外，由于煤改气的大力推进，2017年下半年，许多“煤改气”重点区域出现严重缺货现象。据业内人士估计，2017年“煤改气”市场量总共可达400-600万台，对于大多数国产壁挂炉企业来说，这是一次难得的发展机遇，对于整个壁挂炉行业也是一个春天。不少企业扩大生产线，扎堆入局。

对于一拥而上的行业，开始可能会遇到一系列问题，例如产品供不应求、售后跟不上，为了快速抢占市场，企业盲目扩大产能、不惜展开价格战……这时，企业应当保持清醒，切忌产能过剩、提防价格战。

对此，万家乐热能科技有限公司热能事业部总经理李涛表示，壁挂炉整机企业在面对市场爆发式增长的情况下，容易出现产能滞后、对技术和质量的要求放松、安装和服务人员不足、服务不到位等问题。为此，万家乐在产能方面三度扩能，生产线由一条增加到六条，年产能突破60万台。

在技术研发方面，其以消费者体验为核心，在深入用户家中开展实地调研的前提下，针对消费者的痛点，开发多款适合农村使用、满足“煤改气”用户需求的产品，并进行超过国家标准要求的严苛测试，确保产品安全、可靠、耐用。

对产品质量，万家乐不仅在企业内部建立了高要求的质量标准，严格的品控流程和质控体系，还对供应商进行管理，实行“前端质量把控、质量过程管控、售后质量反馈”的策略，以工匠精神为用户提供放心产品。

在安装、服务方面，万家乐更是投入了大量人力、物力，在每一个“煤改气”区域（安装量约500～1000户）都设置售后服务点，要求服务人员必须在24小时之内解决用户反馈的问题。万家乐还积极参与壁挂炉采暖宣讲活动，大力开展关于壁挂炉产品的安全使用宣讲和巡检工作，保证“煤改气”地区每一位用户正常使用壁挂炉。

广东万和新电气股份有限公司采暖炉销售部高级经理兼采暖炉产品经理付志兵说：“在巨大市场需求下，主要矛盾就是供应问题。其次对于质量的把控，大企业基本上还保持比较好的管控，但是很多企业在质量上、流程上及后续服务上就很难给予保证。这也对消费者后续使用带来了很多问题（选型不匹配、质量问题、售后服务及时性等）。对万和来说，无论是零售市场还是‘煤改气’市场都一直坚持输出高品质的产品，坚持技术创新满足市场。核心部件继续采用进口配件，提升整机的运行稳定性及产品的节能环保。”

只有这样，企业在面对因巨大市场需求而扩大产能的前提下，才能更多地关注产品质量，实现良性竞争，确保壁挂炉行业的良好发展。

大企业的入局对于壁挂炉行业来说无疑是件好事，不仅可以促进行业技术创新，还能利用强大的售后渠道保证产品使用的体验，同时还能将劣质产品踢出局，有助于行业良好健康发展。

大企业引领行业向好发展，具体来说，一方面要继续研发更适合中国消费者使用的产品。不仅要在单机产品的稳定性和可靠性上持续改进，还需要加强提供整体采暖系统解决方案的能力。其次，确保产能，抓好质量，提前做好生产规划。不仅要加强生产计划的科学性，确保满足市场需求，还要严抓质量不放松，对产品品质提出更高的要求。再次，要建设更多的售后服务网点，培养更多的售后安装服务工程师，让用户能够更快速地享受到厂家的服务。

在煤改气政策高峰期，企业不能为了眼前利益而做短期行为，而要为整个壁挂炉行业的健康发展做出贡献。

纵观每次对家电行业有影响的政策改革，都给产业带来了一定积极效果。家电下乡促进了行业快速增长；供给侧改革倒逼产业结构转型；环保高压政策则快速出清过剩产能……而留下的都是经得住考验的企业。

只要不碰环保的高压线，于内必须要修好内功，以创新驱动发展，以产品质量为根本，辅以优质完善的售后服务，方能在新开辟的赛道上突出重围。