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戴纳斯帝:消费者满意是永远的追求
刘晴      2019-06-20 15:09     来源:     浏览量:14733

    在市场竞争激烈,壁挂炉行业进入大洗牌的当下。戴纳斯帝公司不忘初心,砥励前行,坚持质量、服务两手抓,两手都要硬的经营策略,保持了企业的良好发展态势。

    戴纳斯帝公司自成立之日起就秉承“以科技为动力,以质量为生命,以市场为导向,以客户为上帝”的发展理念。十几年来,公司在产品质量上建立多项制度,首先原辅材料采购制度,公司坚持不收人情贷、不收劣质货、不收没有经过ISO9001∶2000标准认证的原材料,实行 “质量一票否决制”。其次产品质量检测制度,如产品的主关配件风压开关、水压开关、水箱、比例阀、电脑板、水泵、安全阀等原辅材料,不管是来自国内的,还是国际的零配件都要进行严格的全检。在生产流水线上,公司投入巨资购进先进的生产流水线和检测设备。再次产品质量反馈制度,公司销售人员不仅要负责产品的推销,还要负责产品质量的信息反馈工作,将消费者对产品质量意见,在规定时间形成书面报告上传到公司有关部门。

公司由于对产品质量道道把关、层层落实,产品质量合格率始终保持在98%以上。因此,戴纳斯帝壁挂炉不仅两次被认定为中国燃气壁挂炉十大品牌称号,还被国家有关部门认定为国家高新技术企业称号。

    完善的售后服务是取信客户、提升企业在激烈的市场竞争中站稳脚跟的有效途径。戴纳斯帝在售后服务方面做到两手抓,一手抓软件方面的投入,在产品销售淡季,公司对经销商采用集中与分散的方式进行培训,提高经销商售后服务能力,先后在贵阳、重庆、湖北、兰州、江苏、新疆、青海等地开展数场培训,通过培训使售后人员、营销人员对采暖炉系统的原理与常见故障处理,全预混冷凝壁挂炉的理论与实际应用,多机并联应用方案,双水泵大功率壁挂炉的原理应用,分段燃烧与变频技术的应用,以及就暖通应用系统解决方案以及如何在保证系统运行最佳的同时确保产品稳定性等方面知识有所了解。另一手抓硬件方面投入,公司继2012年以来,每年向客户赠送100辆售后服务车,如此大规模赠车活动,在行业内并不多见,现已有近700辆售后服务车驰骋在国内各销售网点,为消费者提供及时快捷高效的售后服务。


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