1. 为什么要为用户进行入户安全检查？

入户安全检查能及时发现用户燃气设施存在的问题和隐患，最大限度地降低用户用气的风险，防患于未然。

2.  入户安检的内容和项目是什么？

检测室内管道设施所有连接口是否漏气；检查管道的腐蚀度和燃气表、燃气灶、燃气热水器、阀门安全使用和运作情况；老化胶管的更换；以及燃气设施的安装情况。发现漏气应及时处理。

3.  入户安检收不收费？

入户安检不收任何费用，但如涉及配件及材料需更换，整改的费用则由用户支付。

4. 入户安检人员上门服务有什么特征？

如何辨认？

燃气公司入户安检人员均经专业技术培训合格后上岗，上门服务时，穿专业工作服、佩戴工作证、配备专用检查工具并提供周到、规范、耐心的服务。

5. 什么情况下使用燃气灶具不安全？

供应的空气不足，灶具不能正常燃烧。

燃烧产生的废气不能安全地排出室外。

燃气灶具在使用或停止使用时有漏气现象。

燃气灶具不能正常操作或怀疑有损坏。

燃烧器与火盖严重变形。

燃气灶具与气种不匹配。

6.  客户使用燃气安全须知？

1、不使用燃气灶具时，应将灶前阀（表后阀）关闭，切断气源开关。

2、注意通风换气。

3、防止烫伤，关闭热水器后，如继续使用要稍等片刻。

4、避免液体煮沸溢出、淋熄灶火。

5、灶具旁边切勿放易燃物品，不要在管道上悬挂杂物。

6、切勿在燃气附近摆放睡床。

7、切勿将燃气管道穿越卧室、浴室及其它密闭空间。

8、油渍及污渍，积压日久，容易堵塞炉具，应及时清理。

9、灶具和热水器使用的胶管建议每18个月更换一次，并安装两端管卡，紧固到位。

7. 户内燃气泄漏严重时应注意什么？

1、切勿触动任何电器开关（如开灯或关灯）

2、切勿使用室内电话或无线电话。

3、切勿使用打火机或火柴。

4、切勿用火查找漏气点。

5、切勿按动邻居的门铃。

6、防止静电磨擦，禁止金属撞击。

7、必要时在外等候消防员和抢修人员到来，直到泄漏修复或控制。