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万家乐:心怀用户,回报社会是企业的责任
     2011-12-12 00:00     来源:巴巴传媒     浏览量:8018

      广东万家乐燃气具有限公司(以下简称“万家乐”)是一家专业从事清洁能源(燃气)和可再生能源高效利用,以服务为核心价值的低碳、智慧型专业化品牌企业。作为中国五金制品协会燃气用具分会的理事长单位,中国土木工程学会燃气供热专业委员会理事单位,万家乐一直坚持“技术领先”的核心战略,是“国家高新技术企业”、“广东省工业设计示范企业”和“国家重点高新技术企业”,拥有“国家认定企业技术中心”和“博士后科研工作站”。2011年,公司斥巨资3亿元成立万家乐热能科技有限公司,在长沙建设热能科技产业园,专注于为消费者提高咨询、设计、选型、施工到售后服务的一站式供暖系统解决方案,做中国家庭供暖系统解决方案专家。

      近日,巴巴传媒——中国壁挂炉网记者从万家乐相关负责人处了解到,面对行业间白热化的竞争,公司将以顺德为总部,依托以顺德、长沙、英德为主的制造基地,主营发展热水产业(热水系统、采暖系统、净水系统)和厨房产业(整套厨电、集成橱柜、生活电器),为消费者提供家居和商用热水、采暖、厨房整体解决方案,创造高品质生活。

      据悉,面对众多实力强劲的对手,万家乐始终坚持以“质量为核心”的理念,并投入巨资搭建科学完善的品管体系,每一台壁挂炉都经过了严苛的质检流程,并通过ISO9000等国际体系认证,确保用户放心使用。最终产品质量经过了市场的重重考验,成为用户最为关注的品牌标签之一。现在,万家乐已经拥有25年的发展史,公司始终坚持“技术质量过硬、对用户负责”的原则,不走价格战,一直做百姓安心购买、放心使用的产品,心怀用户,用实际行动回报社会,肩负起知名品牌企业的责任。

      在售后服务方面,万家乐有着完善的服务网点和服务体系,一直坚持服务敢承诺、真诚服务的原则。目前万家乐全国服务中心拥有包括呼叫中心在内的近4500人的服务团队,可提供7*24小时的及时服务,壁挂炉技术人员均有国家认可的燃气具或壁挂炉安装维修资质。每年公司都在总部组织大规模的售后服务培训,提升售后工程师的技能,并且还经常组织全员电话回访客户的活动,确保服务质量。

       最后,在谈到壁挂炉的未来发展趋势时,万家乐相关负责人表示,在国家提倡节能环保理念的背景下,节能、环保的供暖方式应该是未来发展的主流趋势,而燃气壁挂炉则很好的迎合了这一特点。在不久的未来,壁挂炉企业定会在不断提高行业知名度、加快自己企业品牌建设的同时,抓住房地产调控和节能环保改造的机遇,逐步取代传统供暖,成为未来主流供暖方式。而其中节能环保的冷凝式、变频式壁挂炉在市场上将大放光彩。

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